CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

La totalità delle operazioni commerciali effettuate dalla nostra società è soggetta alle presenti condizioni generali di contratto. Pertanto, tutti gli ordini effettuati alla nostra società implicano necessariamente, con condizione essenziale e determinante, l’accettazione incondizionata da parte del nostro cliente delle dette condizioni nonostante qualsiasi disposizione in contrario che possano figurare sui documenti del cliente. Queste condizioni sono riportate dopo i preventivi redatti dalla nostra società.

Queste condizioni prevalgono su ogni altra convenzione generale o particolare non espressamente riconosciute dalla nostra società.

Il fatto che la nostra società non si avvalga in un dato momento di nessuna di queste condizioni generali non deve essere interpretato come rinuncia delle suddette condizioni.

Ci riserviamo il potere di modificare queste condizioni generali in qualunque momento. In tal caso, le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data dell’ordine del cliente.

I nostri prodotti sono proposti nei limiti delle disponibilità. Questi prodotti possono subire sviluppi e modifiche tecniche e quantitative in qualunque momento.

Tempi di consegna

I tempi di consegna sono indicati nel modo più esatto possibile ma dipendono dalle possibilità di approvvigionamento e di trasporto del venditore. L’oltrepassare dei termini di consegna non può dar luogo a trattenuta, indennità o annullamento degli ordini correnti. Tuttavia, se entro un termine di due mesi dopo la data indicativa di consegna, il prodotto non è stato consegnato, per qualsiasi motivo diverso da un caso di forza maggiore, la vendita potrà essere annullata su richiesta di una delle parti in causa, mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. Il cliente potrà ottenere la restituzione del suo pagamento ad esclusione di qualsiasi altra indennità o risarcimento danni.

Sono in particolare considerati casi di forza maggiore che ci esonerano dall’obbligo di consegnare: guerre, rivolte, il blocco in dogana per oltre di sette giorni, incendio, scioperi, sinistri e l’impossibilità di rifornirsi. Terremo il cliente aggiornato, a tempo debito, dei casi evidenti di forza maggiore.

Modalità di consegna

Siamo autorizzati a procedere a delle consegne totali o parziali. In caso di danni durante il trasporto, i reclami devono essere effettuati al trasportatore, mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno nell’arco di 48 ore dal ricevimento dei prodotti.

Il ricevimento è riconosciuto effettuato al momento della consegna dei prodotti al cliente dal trasportatore. La bolla di consegna consegnata dal trasportatore, datato e firmato dal cliente durante il ricevimento dei suoi prodotti, costituirà una prova in materia di trasporto e di consegna.

A monte della firma della bolla di consegna, spetta al cliente controllare il contenuto, lo stato e la conformità del o dei prodotti consegnati. In caso di anomalia, il cliente deve rifiutare la consegna o rilasciare delle riserve scritte a mano, precise e datate (le note “con riserva di disimballaggio” e “con riserva di montaggio” non saranno accettate). I reclami sui difetti apparenti e la non conformità del prodotto consegnato rispetto al prodotto ordinato devono essere formulati mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno nell’arco di 48 ore dal ricevimento dei prodotti. In assenza di riserva, il prodotto è ritenuto accettato dal cliente e non potrà essere oggetto di contestazione riguardante la consegna.

Spetta al cliente fornire ogni giustificazione in merito a vizi o anomalie constatati. Dovrà lasciare alla società piena libertà di procedere alla constatazione di questi vizi, e anche per porvi rimedio. Si asterrà da intervenire oppure far intervenire terze parti. Le restituzioni di prodotti sono subordinate al nostro consenso scritto. Dopo il consenso, autorizziamo le restituzioni entro un periodo massimo di 7 giorni dalla data di consegna dei prodotti. Le spese di trasporto sono a carico dell’acquirente. Il prodotto dovrà essere imballato come alla consegna. Ogni prodotto restituito non imballato o danneggiato comporterà costi a carico del cliente. I resi a mezzo “contrassegno” non sono accettati.

In caso di vizio apparente o non conformità dei prodotti consegnati, debitamente accertato dalla Società alle condizioni previste precedentemente, il cliente potrà ottenere la sostituzione gratuita dei prodotti oppure una nota di credito per la restituzione dei prodotti a scelta della Società, ad esclusione di qualsiasi risarcimento o danno. Il credito sarà ridotto da 20% per compensare i costi relativi al deprezzamento e al riconfezionamento.

Il cliente beneficia della garanzia di 1 anno (dalla data di acquisto) sulla totalità dei prodotti distribuiti dalla nostra società. Questa garanzia si applica ai difetti degli articoli venduti, purché siano segnalati alla nostra società non appena emersi. A titolo di questa garanzia, l’unico obbligo imposto al venditore sarà la sostituzione gratuita oppure la riparazione del prodotto o dell’elemento riconosciuto difettoso dai propri servizi. Ogni prodotto chiamato a beneficiare della garanzia deve, infatti, essere preventivamente sottoposto alla nostra società cui è indispensabile l’accordo per ogni restituzione.

ESCLUSIONE DELLA GARANZIA

In ogni caso, la garanzia non è applicabile sui difetti apparenti. Sono esclusi anche i difetti e i deterioramenti causati dalla naturale usura oppure da un incidente esterno (in particolare l’uso anomalo, la manutenzione insufficiente, le condizioni di magazzinaggio non rispettate (in particolare se i prodotti non sono stati conservati al riparo dal gelo e dagli agenti atmosferici in un locale coperto…) oppure da una modifica del prodotto non prevista né specificata dalla nostra società.

I prezzi sono determinati dalla nostra società e sono indicati nel preventivo oppure sul modulo d’ordine. I prezzi proposti dalla nostra società possono variare, senza preavviso, in funzione delle fluttuazioni che possono avere un impatto sui prodotti petroliferi. I nostri prezzi s’intendono IVA esclusa, DDP, se non diversamente indicato sul preventivo.

Salvo accordo accettato dalla società, una fattura sarà emessa per ogni consegna e consegnata nello stesso momento.

La mancata esecuzione da parte del cliente degli obblighi di pagamento o qualsiasi ritardo genera l’esigibilità di pieno diritto, senza diffida, di penalità di ritardo uguale al triplo del tasso d’interesse legale vigente, applicabile all’importo IVA esclusa della fattura, a decorrere dal giorno successivo la consegna dei prodotti. In caso di mancato pagamento, 48 ore dopo una diffida non andata a buon fine, la vendita sarà annullata su richiesta dalla nostra società, mediante una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, fatto salvo ogni altro risarcimento danni. Conformemente agli articoli 441-6 c.com. e D.441-5 c.com. (del codice di commercio francese), ogni ritardo nel pagamento genera di pieno diritto, oltre le penalità di ritardo, un obbligo per il debitore di pagare un’indennità forfettaria di 40€ per le spese di recupero. Un’indennità complementare potrà essere chiesta, in conformità ai documenti giustificativi, quando le spese di recupero sostenute sono superiori all’importo risarcimento forfettaria.

Nonostante qualsiasi clausola contraria, che risulti sui documenti commerciali del cliente, la proprietà dei prodotti ordinati e/o consegnati non è trasferita prima del pagamento integrale della fattura da parte del cliente.

Il cliente sarà responsabile di qualsiasi normativa o adeguamento alle norme dei prodotti ordinati per un uso la commercializzazione in un paese estero.

Il cliente accetta che la società PRO ASSIST non sarà ritenuta responsabile per quanto riguarda danni indiretti, come perdita di profitti, problemi commerciali; richieste o i reclami avanzati nei confronti del cliente da parte di terzi.

La responsabilità della società PRO ASSIST è limitata all’importo delle somme da essa riscosse per il prodotto in questione.

Prima di ogni azione legale, le parti cercheranno di risolvere amichevolmente le controversie o contestazioni di qualsiasi natura. In caso di mancato accordo, nei confronti dei professionisti, sarà competente il Tribunale di Annecy, le clausole contrarie di cui il cliente possa avvalersi. Sarà applicabile solo la legge francese.