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CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

La totalità delle operazioni commerciali effettuate dalla nostra società è soggetta alle presenti condizioni generali di contratto. Pertanto, tutti gli ordini effettuati dalla nostra società implicano necessariamente, con condizione essenziale e determinante, l’accettazione incondizionata dal nostro cliente delle dette condizioni nonostante qualsiasi disposizione in contrario che possono figurare sui documenti del cliente. Queste condizioni figurano dopo i preventivi redatti dalla nostra società. Sono consultabili sul sito www.enrobefacile.com. Queste condizioni prevalgono su ogni altra convenzione generale o particolare non espressamente riconosciute dalla nostra società. Il fatto per la nostra società di non avvalersi a un certo punto di qualsiasi presente condizione generale non può essere interpretato nel senso di rinuncia ad avvalersi in seguito di qualsiasi dette condizioni. Ci riserviamo il potere di modificare queste condizioni generali in qualunque momento. In tal caso, le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data dell’ordine dal cliente.

I nostri prodotti sono proposti nei limiti delle disponibilità. Questi prodotti possono subire sviluppi e modificazioni tecnici e quantitativi in qualunque momento, con una semplice decisione della società.

Tempi di consegna

I tempi di consegna sono indicati nel modo più esatto possibile ma dipendono dalle possibilità di approvvigionamento e di trasporto del venditore. I superamenti del termine di consegna non possono dar luogo a trattenuta, indennità o annullamento degli ordini correnti. Ciò nonostante, se entro un termine di due mesi dopo la data indicativa di consegna, il prodotto non è stato consegnato, per ogni altra causa che un caso di forza maggiore, la vendita potrà essere annullata su richiesta di una delle parti in causa, mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. Il cliente potrà ottenere la restituzione del suo pagamento ad esclusione di qualsiasi altri indennità o risarcimenti danni. Sono in particolare considerati casi di forza maggiore che ci esonerano dell’obbligazione di consegnare: la guerra, l a rivolta, il blocco in dogana per oltre di sete giorni, l’incendio, gli scioperi, i sinistri, l’impossibilità di rifornirsi. Terremo il cliente aggiornato, a tempo debito, dei casi ed evidenti di forza maggiore.

Modalità di consegna

Siamo autorizzati a procedere a delle consegne totali o parziali. In caso di danni durante il trasporto, le riserve di uso devono essere formulate al trasportatore, mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno nell’arco di 48 ore dal ricevimento dei prodotti.

Il ricevimento è riconosciuto fatto al momento della consegna dei prodotti al cliente dal trasportatore. La bolla di consegna consegnata dal trasportatore, datato e firmato dal cliente durante il ricevimento dei suoi prodotti, costituirà una prova in materia di trasporto e di rilascio. A monte della firma della bolla di consegna, spetta al cliente controllare il contenuto, lo stato e la conformità del o dei prodotti consegnati. In caso di anomalia, il cliente deve rifiutare la consegna o rilasciare delle riserve scritte a mano, precise e datate (le note “con riserva di disimballaggio” e “con riserva di montaggio” non saranno accettate). I reclami sui difetti apparenti e la non conformità del prodotto consegnato rispetto al prodotto ordinato devono essere formulati mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno nell’arco di 48 ore dal ricevimento dei prodotti.

In assenza di riserva, il prodotto è ritenuto accettato dal cliente e non potrà essere oggetto di contestazione riguardante la consegna. Spetta al cliente fornire ogni giustificazione in merito all’effettiva dei vizi o anomalie constatati. Dovrà lasciare alla società piena libertà di procedere alla constatazione di questi vizi, e anche per porvi rimedio. Si asterrà da intervenire oppure far intervenire un terzo. Le restituzioni di prodotti sono subordinate al nostro previo consenso scritto. Dopo consenso, autorizziamo le restituzioni entro un periodo massimo di 7 giorni dalla data di consegna dei prodotti. Le spese di trasporto sono a carico del compratore. Il prodotto dovrà essere imballato tal dalla consegna.

Ogni prodotto restituito non imballato o danneggiato comporterà costi a carico del cliente. Le restituzioni “contrassegno” non sono accettate. In caso di difetto apparente oppure di non conformità dei prodotti consegnati, debitamente accertato dalla società alle condizioni previste precedente, il cliente potrà ottenere la sostituzione gratuita dei prodotti oppure un buono per restituzione di prodotti alla scelta della società, ad esclusione di ogni risarcimento danni. Il buono sarà ridotto da 20 percento per compensare i costi relativi al deprezzamento e al riconfezionamento. 

Il cliente beneficia d’una garanzia di 1 anno (dalla data di acquisto) sulla totalità dei prodotti distribuiti dalla nostra società. Questa garanzia si applica ai difetti degli articoli venduti, purché siano segnalati alla nostra società non appena emersi. Al titolo di questa garanzia, l’unico obbligo imposto al venditore sarà la sostituzione gratuita oppure la riparazione del prodotto o dell’elemento riconosciuto difettoso dai propri servizi. Ogni prodotto chiamato a beneficiare della garanzia deve, infatti, essere preventivamente sottoposto alla nostra società cui è indispensabile l’accordo per ogni restituzione.

ESCLUSIONE DE GARANZIA

In ogni caso, la garanzia non è applicabile sui difetti apparenti. Sono esclusi anche i difetti e i deterioramenti causati dalla naturale usura oppure da un incidente esterno (in particolare l’utilizzo anormale, la manutenzione insufficiente, l’attuazione non rispettosa del modo corretto, le condizioni di magazzinaggio non rispettate (in particolare se i prodotti non sono stati conservati al riparo dal gelo e dagli agenti atmosferici in un locale coperto…) oppure da una modifica del prodotto non prevista né specificata dalla nostra società.

I prezzi sono determinati dalla nostra società e sono indicati sulla prova oppure sul modulo d’ordine. I prezzi proposti dalla nostra società sono suscettibili di cambiare, senza preavviso, in funzione delle fluttuazioni che possono avere un impatto sui prodotti petroliferi . Nostri prezzi s’intendono IVA esclusa, DDP, se non diversamente indicato sulla prova.

Salvo accordo accettato dalla società, una fattura sarà stabilita per ogni consegna e distribuita nello stesso momento.

La mancata esecuzione dal cliente delle sue obbligazioni di pagamento o qualsiasi ritardo genera l’esigibilità di pieno diritto, senza diffida, di penalità di ritardo uguale al triplo del tasso d’interesse legale vigente, applicabile all’importo IVA esclusa della fattura, a decorrere dal giorno successivo la consegna dei prodotti. In caso di mancato pagamento, 48 ore dopo una diffida  stata infruttuosa, la vendita sarà annullata di pieno diritto su richiesta dalla nostra società, mediante una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, fatto salvo ogni altro risarcimento danni. Conformemente agli articoli 441-6 c.com. e D.441-5 c.com., ogni ritardo nel pagamento genera di pieno diritto, oltre le penalità di ritardo, un’obbligazione per il debitore di pagare un’indennità forfettaria di 40€ per le spese di recupero. Un’indennità complementare potrà essere chiesta, in conformità ai documenti giustificativi, quando le spese di recupero esposte sono superiori all’importo dell’indennità forfettaria.

Nonostante qualsiasi disposizione in contrario, riportati sui documenti commerciali del cliente, la proprietà dei prodotti ordinati e/o consegnati non è trasferita prima del pagamento completo della fattura dal cliente.

Il cliente si occuperà di qualsiasi normativa o adeguamento alle norme dei prodotti ordinati per un uso oppure un’immissione sul mercato in un paese straniero.

Il cliente conviene che la società PRO ASSIST non sarà ritenuta responsabile per quanto riguarda un pregiudizio indiretto, tal che qualsiasi profitto perso, disturbo commerciale… ; le domande o i reclami formulati nei confronti del cliente da parte di un terzo qualunque esso sia.

Prima di ogni azione in contenzioso, le parti cercheranno di risolvere amichevolmente i contenziosi o contestazioni di qualsiasi natura. In caso di mancato accordo, nei confronti dei professionisti,  il tribunale d’Annecy avrà poteri esclusivi, nonostante ogni disposizione in contrario di cui il cliente potrebbe avvalersi. Soltanto la legge Francese si applicherà.

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